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UNSERE
LEISTUNGEN
– WAS BIETEN WIR IHNEN?
Qualitätsberatung
Seit
2003 beraten wir niedergelassene
Ärzte und Zahnärzte sowie
Ärztegruppen im Aufbau und in der
Entwicklung eines
Qualitätsmanagementsystems nach dem
Modell KV Westfalen-Lippe (KPQM
2006) und der DIN EN ISO 9001.
Hier geht es IMMER um die
individuelle Anpassung des
QM-Systems auf die Organisation der
Praxis.
Schulung
Wir
bieten Trainings zum Thema QM für
Ärztenetze, medizinisches
Fachpersonal und im Rahmen der
Weiterbildung zur Praxismanagerin
an. Dabei ging es bislang häufig um
ein erstes Kennenlernen der
Anforderungen an ein QM-System und
die Erarbeitung eines
Dokumentations-Gerüsts.
Wir helfen aber genauso gut und gern
durch Workshops
- zur Entwicklung und
Anwendung messbarer Q-Ziele
- zur Planung, Durchführung
und Auswertung interner Audits
- zur Selbstbewertungen nach
QEP
- zur Einrichtung und
Moderation von Qualitätszirkeln.
Auch für berufsbildende Schulen
wurden wir schon beauftragt.
Fragen Sie uns, wir stellen Ihnen
ein maßgeschneidertes Training
zusammen, mit dem Sie auch in der
Praxis punkten können.
Interne Audits
Wir bieten Ihnen die Vorbereitung,
Durchführung und Auswertung interner
Audits bezüglich des von Ihnen
gewählten QM-Systems an. Unsere
Erfahrung ist, dass die eigenen
Mitarbeiter damit häufig zeitlich
überfordert sind und sich in der
Rolle des Auditors unwohl fühlen.
Diese internen Audits sind ein
wichtiger Meilenstein in der
Vorbereitung auf ein
Zertifizierungsverfahren. Danach
sind sie mindestens jährlich
vorzunehmen und liefern Ihnen
wertvolle Informationen zur Qualität
Ihrer Arbeitsprozesse und damit zu
der Qualität Ihrer
Patientenversorgung
Sie erhalten konkrete Empfehlungen
zur Unterstützung Ihres
kontinuierlichen
Verbesserungsprozesses.
Bewertung
Ihres QM-Systems
Die oberste Leitung leitet aus ihren
strategischen Zielen konkrete
Jahres-Ziele ab. Diese werden mit
konkreten Maßnahmen und
Verantwortlichkeiten hinterlegt und
im Laufe des Jahres überprüft.
Wir unterstützen Sie bei
- der Formulierung von
messbaren, erreichbaren,
motivierenden, sinnvollen, …, …
Zielen
- der Hinterlegung dieser
Ziele mit konkreten Kennzahlen,
Maßnahmen und Verantwortlichkeiten
 -
der Auswertung der Zwischen- und
Jahresergebnisse
- der Planung der
Folgezeiträume.
Organisation von Veranstaltungen
Wir haben bereits erfolgreich mit
dem
Ärztenetz
3G
Präventionsveranstaltungen in Rhede
und Bocholt organisiert. Flyer und
Presseberichte zum Download unter Referenzen.
Patienten- und
Mitarbeiterbefragungen
Wir unterstützen Sie gerne bei
diesen Maßnahmen, ob in der
Vorbereitung, Durchführung,
Auswertung oder in der
Komplett-Abwicklung.
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